Preguntas frecuentes

    ¿Cuál es el precio del envío?

    El valor del envío depende de la ubicación de entrega:


    • Antioquia: envío estándar por $12.000.

    • Resto de Colombia: envío nacional por $19.900.

    • Envío GRATIS: en compras iguales o superiores a $150.000.

    Importante: Los tiempos y costos de entrega pueden variar según la ubicación exacta, el peso y las dimensiones del pedido.

    ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

    Si estás en Medellín, tu pedido llega el mismo día en que lo realizas (aplica para compras hechas antes de las 3:00 p. m.).

    Para envíos a otras ciudades, la entrega se realiza en 1 a 2 días hábiles en ciudades principales y hasta 3 días hábiles en ciudades intermedias.

    ¿Qué transportadora utilizan para los envíos?

    Trabajamos con aliados confiables en logística para que tu pedido llegue seguro y rápido.

    Si deseas pago contra entrega fuera de Medellín, el envío se realizará por la transportadora que pueda gestionar el recaudo, asegurando que tu pedido llegue hasta la puerta de tu casa.

    Si estás en Medellín, contamos con mensajeros propios que cubren toda el área metropolitana.

    Para otras ciudades, enviamos con Servientrega, Envía, TCC, Coordinadora o Interrapidísimo, según disponibilidad.

    ¿Cómo se realiza el pago al recibir el paquete?

    Si estás en Medellín, podrás pagar directamente a nuestro mensajero, quien se encargará de recibir tu pago de manera segura.

    Si tu pedido es para otra ciudad, nuestra transportadora se pondrá en contacto contigo para coordinar el pago de forma fácil y confiable.

    Medios de Pago
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